Como Gerir Pessoas em Home Office e no Escritório?

Por: Paula Curcio:

Esse é um tema muito pertinente que permeia muitas organizações no momento presente em que estamos passando ainda por uma crise causada por uma pandemia.

Muitas empresas pensam em não retomarem mais o trabalho dentro do escritório algumas pensando no bem estar de seus colaboradores e outras focadas em outros objetivos tais como redução de custo de vale transporte, vale refeição, dentre outros benefícios que poderão ser cortados devido ao não deslocamento dos colaboradores, mas essa não é a pauta central desse artigo.

Em minha visão não concordo muito a questão do Home Office, pois a Cultura Organizacional acabará se perdendo com os profissionais trabalhando de casa, concordo que no momento de Pandemia, ainda podemos manter uma parte em casa e outra no escritório mas quando acabar recomendo que todas as empresas tragam novamente as suas equipes para dentro de casa.

idea #action #plan

O foco desse artigo é contribuir com profissionais de Rh com as soluções de gestão de pessoas que ficarão em Home Office e no escritório ao mesmo tempo.

Os questionamentos são inúmeros pois como mediremos a produtividade, a jornada de trabalho desses colaboradores que estarão em home office, pois quem está no escritório manterá o processo de cada departamento como antes, controle de jornada e de ponto normal.

Mas para facilitar a vida dos Gestores da empresa de um modo geral e inclusive dos profissionais de Recursos Humanos.

10 sugestões para gerir as equipes em Home Office e no escritório.

1- Hoje temos muitas plataformas gratuitas para gestão de Projetosque poderão ser utilizadas por todas as áreas da empresa, o RH Mapeia cada projeto e resultados que as equipes em Home Office, e as internas na empresa abasteçam diariamente para mensuração da produtividade diária;

2- Reunião por vídeo conferência com os Gestores das áreas para que possam pontuar as dificuldades diárias das equipes que estão em casa, e das equipes que estão internas na empresa;

3- Os Gestores poderão fazer reunião de equipe semanal para entender as demandas e os próximos passos de cada membro da equipe de determinada área;

4- Acompanhamento e monitoramento dos horários trabalhados dos colaboradores através das plataformas de gestão de projetos;

5- Ouvir as lideranças da empresa e seus liderados para que possam contribuir com melhorias dentro desse processo;

6- Manter o plano de desenvolvimento para cada colaborador da empresa, com acompanhamento se foi realizado e após 30 dias faça a avaliação para checar e definir se o gap da competência ou habilidade foi sanado;

7- Ofereça um programa em grupo conduzido por um Coach, para minimizar os problemas emocionais no momento presente, principalmente para o que estão em home Office;

8- Tema de treinamento muito pertinente para o momento são voltados a disciplina e foco para que não se disperse com facilidade a sua atenção;

9- Apoiar as equipes e colaboradores para que mantenham a cultura organizacional da empresa, fazendo rodízios com as equipes em Home Office e as internas, intercale a cada semana uma parte fica em casa e a outra vai para o escritório;

10- Crie eventos online e nos aniversários de nascimento e empresa comemore enviando um mimo aos colaboradores, criando um Happy Hour, e comprando os comes e bebes e enviando a casa de cada colaborador mostrará o quanto a empresa está apoiando a todas as áreas da empresa e claro sem esquecer de quem está no escritório.

Desafio da liderança nesse momento que uma parte está em casa e outra dentro do escritório.

Esse momento é muito delicado e desafiador para a liderança de cada área da empresa e para o RH.

Mas será um momento de muitos aprendizados para ambos os profissionais pois terão que aprender o funcionamento das plataformas de gestão de projetos dentre outras metodologias que estão sendo desenvolvidas para esta gestão de pessoas em home office e no escritório.

Vale a seguinte reflexão de toda a liderança vamos manter todos em Home Office ou vamos intercalar a cada semana uma parte fica no escritório e outra em casa.

Lembrando que é necessário contribuir com uma ajuda de custo para aqueles colaboradores que estão fazendo Home Office, uma ajuda custeando a internet e energia elétrica, além de manter os benefícios, de Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Combustível.

Vou contribuir com vocês um artigo que escrevi sobre as diferentes modalidades de emprego que temos hoje no mercado de Trabalho, segue o link abaixo: https://www.linkedin.com/pulse/voc%C3%AA-sabe-qual-diferen%C3%A7a-de-home-office-teletrabalho-e-paula-curcio/

Cultura e Clima Organizacional Manter a Cultura Organizacional é essencial pois ela norteia os colaboradores de uma empresa a darem o próximo passo.

Vou citar como exemplo o Magazine Luiza que é uma empresa super humana e que acima de tudo se reinventou para não perder vendas e se manter nas vendas de e-commerce online e criou ainda um clube de parcerias onde o parceiro monta uma página em 5 minutos passa por um treinamento e sai promovendo os produtos escolhidos por eles nas suas redes sociais e tendo a venda ele ganha um comissionamento mas isso tudo só foi possível por manterem a Cultura Organizacional da Empresa.

Mesmo com a sua equipe de vendas trabalhando em Home Office, não se perdeu a cultura da empresa Magazine Luiza então líderes vamos nos atentar e contribuir com a equipe de Recursos Humanos, consiga manter a cultura e o clima organizacional.

Costumo dizer que a Cultura Organizacional é um conjunto de hábitos, crenças e normas criadas pelo Fundador, Presidente ou Líderes da empresa, isto é a essência daquela empresa é o que diz o que realmente ela é!

O Clima organizacional de acordo com a personalidade incorporada em sua cultura é a consequência desses hábitos, crenças e normas quando saudáveis temos um ambiente muito positivo tornando essa empresa no melhor lugar para se trabalhar mas quando o conjunto desses hábitos e comportamentos são negativos teremos um ambiente hostil e onde ninguém quer trabalhar.

Vamos concluir esse artigo dizendo que não importa se o trabalho é em Home Office ou na estrutura física da empresa a cultura deve ser mantida, claro que teremos muitas mudanças ainda nesse segmento de empresas físicas ou online.

Mas acredito muito que essa transição se dará aos poucos e isso é tema para um outro artigo.

Paula Curcio Consultora de Carreira & Negócios

Especialista em Desenvolvimento Humano e Organizacional.

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www.carreirabusiness.com

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A Saúde e a Retomada Econômica Pós-pandemia

Por: Natália Marques:

Um estudo publicado em 26/03/20 assinado por Sergio Correa, do Banco Central americano, Stephan Luck, do Banco Central de Nova York e Emil Verner, do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, mostra que a gripe espanhola de 1918 teve um efeito mais negativo nas cidades dos EUA que não se anteciparam e adotaram medidas de isolamento social e não fecharam estabelecimentos e empresas.

Nesse estudo comparativo verificou-se que as cidades que foram proativas conseguiram preservar vidas e tiveram maior êxito na retomada das suas atividades econômicas (link: https://www.youtube.com/watch?v=jEJG32UgNgI).

Considerando o atual momento, podemos dizer que a economia mundial já não desfrutava de uma tranquilidade antes da Pandemia do Covid-19, para a retomada depois do isolamento social, os economistas traçam perspectivas das mais pessimistas às mais otimistas, todas embasadas em experiências e estudos, mas não podem afirmar com total veemência, pois a incerteza, o desconhecido e a complexidade fazem parte do atual cenário.

No Brasil, o segundo caso de coronavírus, foi de um funcionário da XP Investimentos, que ao ter a confirmação da doença, a empresa foi a primeira a promover o trabalho “in home” na totalidade do seu time; na sequência vieram outros casos e as empresas seguiram essa mesma atuação, principalmente a partir do desenrolar do cenário mundial e da determinação das autoridades para o isolamento social.

As medidas foram implantadas na maioria das empresas sem que tivessem tempo de planejamento, mas sim de uma visão e porque não dizer uma “intuição” estratégica, e procuraram se adaptar da melhor forma ao momento.

Supermercados e farmácias mantiveram suas atividades, com o planejamento sendo construído a cada dia para preservação do funcionário e do cliente. Outros setores, que trabalham com o público direto, como o comércio local e restaurantes, procuraram se adaptar, com maior dificuldade. O setor de alimentação e restaurantes desenvolveram estratégias para continuar atendendo o seu cliente, não só os pequenos, mas também os de alto nível. No comercio varejista, as grandes redes apostaram no e-commerce; os pequenos varejistas com as portas baixadas, colocaram placas oferecendo delivery para os clientes locais. Indústrias de necessidades essenciais aos poucos também foram se adaptando para manutenção da linha de produção com maior segurança para os funcionários. Muitos outros exemplos de atividades poderiam ser citados, como agricultura, educação, transporte, entre outros, o fato é que as atividades foram reorganizadas com as melhores soluções factíveis.

“É durante as fases de maior adversidade que surgem as grandes oportunidades de se fazer o bem a si mesmo e aos outros” Dalai Lama.

Uma rede de solidariedade foi se desenvolvendo sistemicamente para assistir aqueles que não teriam como sobreviver ao momento, com ações governamentais e da sociedade em geral.

Mas a grande questão é: quando e como voltar à realidade e como será ela depois de todo este processo?

Não temos as soluções mas podemos investir em alguns aspectos que podem nos ajudar:

Otimismo realista

As adversidades existirão sempre, mas é necessário manter o entusiasmo e o bom humor em alta, pois o pessimismo nubla as possíveis saídas e não permite que a criatividade indique caminhos possíveis.

Tudo terá que ser reinventado, não será do zero, porque temos experiências e devemos utilizá-las da melhor forma possível para o novo momento.

Diga não à vitimização e à conspiração

É sabido que as oportunidades de recuperação não serão iguais para todos, mas busque as melhores saídas, pesquise e avalie.

Desenvolver uma atuação estratégica a partir da análise de contexto poderá auxiliar na tomada de decisões. Essa estratégia pode até ser de encerrar o negócio e salvar o que pode.

Financeiro e crédito

Quem estava com o caixa alto terá menos dificuldades para enfrentar a crise e retomar, mas quem estava no limite ou com dificuldades, terá que buscar crédito no mercado. Pesquise as menores taxas do mercado os melhores prazos e linhas de crédito.

Marketing e divulgação

O sucesso do negócio está cada vez mais ancorado na sua visibilidade, quanto mais estiver presente na ideia do consumidor, maior será seu sucesso.

Aprendizagem

Ainda que dolorosa, serão de muita valia todas as lições angariadas neste período, pois nossa visão de micro e macrocosmo terá uma nova dimensão.

Manter a própria saúde física e emocional e da equipe de trabalho

Manter o autocontrole em alta e a ansiedade em baixa tem sido o maior desafio, mas não pode se perder de vista que será de grande valia.

É sabido que o vírus não vai fazer as malas e ir embora tão cedo, mas precisamos retornar dentro do contexto mais seguro possível, com todas as medidas que diminuam as possiblidades de contaminação e que o sistema de saúde esteja habilitado para receber quem adoecer.

Não existe profissão de super-herói, nem mesmo dos profissionais de saúde que precisam de equipamentos e ambientes seguros, mas mesmo assim estão operando no seu limite máximo, desde o médico chefe de equipe até o pessoal de limpeza.

Podemos nos preparar para a volta, mas a grande pergunta ainda é quando será a retomada. Mesmo nos países que já retomaram parcialmente as atividades, a preocupação e a atenção persistem.

O grande ganho do Planeta Terra é a comemoração da natureza, com o céu, os rios e o mar mais limpos, espécies animais ressurgindo no seu habitat. Que o homem tenha sabedoria, para que entre todas as perdas que se processarão, não abra mão desta.

Enfim no meio de tantas incertezas, a certeza é que de uma forma ou de outra seguiremos em frente.

“O modo como você reúne, administra e usa a informação determina se vencerá ou perderá” Bill Gates.

Natália Marques
Master Coach, Psicóloga, Especialista em Saúde Organizacional

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Psicóloga / Coach / Palestrante